Степан:

5.0 Дата 10.12.2011

Ужас! В один прекрасный день я захожу к себе в комнату, а там лежат посторонние люди, а моих вещей вовсе нет! Без предыстории все же не обойтись. Я забронировал комнату "Масло". Но он мне не понравился, и я поинтересовался нет ли других свободных комнат по той же цене. Комната "Масло" сильно отличалась от своей фотографии: подушки и одеяло в пятнах, стены в трещинах (элемент модного дизайна?). Вдобавок чтобы попасть в комнату, нужно было пройти скозняком две другие комнаты ("Маски" и "Карнавал"). На сайте об этом тоже не сказано. Мне нашли замену - "Птичье молоко". Замечательная комната, я остался жить в ней. На четвертый день, утром меня будит учень уверенный многократно повторяющийся стук в дверь. Чувствуя неладное, я остаюсь в постели и не открываю. Затем, уже после завтрака, я выяснил, что меня хотели переселить. Первая фраза, которую я услышал от администратора: "Степан, вы переезжаете обратно в "Масло"". Никаких "извините". Ничего. Оказывается номер был забронирован, но мне об этом никто не сказал. У них видите ли "полетела база". Но мои ли это проблемы? Очевидно, что да. Я возмутился, указав на то, что это - беспредел. Номер "Птичье молоко" изначально мне преподнесли как свободный для проживания в течении оплаченного мною срока. Я, разумеется, не хотел переезжать, поскольку "полетела база" явно не по моей вине. Мне оставалось жить еще одну ночь. Перед моим уходом на тренеровку мне сказали, что попросят забронировавших людей пожить одну ночку в том самом номере "Масло", а потом, когда я уеду, их поселят в "Птичьем молоке". И вот я вернулся с тренеровки к себе в комнату и вижу картину, о которой я написал вначале. Все мои вещи беспардонно перенесли в "Масло" и поселили туда других людей. Причем Аня (администратор с ресепшона) настаивала на своей правоте, поскольку, видите ли, мой контактный телефон не отвечал. И вообще я - подлый лгун, поскольку заявил, что оставил два контактных телефона, а оказалось что один. Я еще и не прав! Вы не хрена не знаете различия между словом "свободный" и "забронированный", между словом "наглость" и словом "компромисс". Вы предоставили один номер сразу двум клиентам. И до одного не смогли дозвониться. Ваши действия: вы нагло выселяете его из предоставленного ему номера, и потом еще объясняете мне, что вы поступили правильно! Я очень сильно возмущался. Я требовал деньги обратно, говорил что залягу там, откуда меня выселяют и пускай меня вытаскивает охрана и т.д. ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО ОНИ ВКЛЮЧИЛИ ГОЛОВУ и решили предоставить мне дизайн-комнату (она на порядок лучше "Птичьего молока" и намного лучше "Масла"). Но сделали это опять таки с помпой, что, мол, раз я к ним так плохо отношусь, то чтобы я успокоился - вот мне дизайн комната. Desing Room 3. Я бы кстати назвал ее "Кухня", потому что где-то в 8 утра через тонкие стены вы начинаете слышать все, что происходит на кухне кофейни, что расположена по соседству: как что-то там взбивают, как гремят посудой и т.д. Хватило же ума делать дизайн комнату рядом с кухней. И горячей воды кстати в душе ночью никогда нет. Нигде. Замечу, что мои вещи по словам Ани, переносила некая начальница с именем "Надя". Безусловно, это отягощающий фактор для заведения Loft Project Etagi и Location Hostel в частности. Спасибо за дизайн-комнату. Но увы, я к вам по-прежнему плохо отношусь благодаря той "помпе" с которой была предоставлена эта комната. Я не расцениваю это, как полноценное извинение. Не сомневайтесь в том, что эту историю узнают все мои друзья по всему миру. Я никому не желаю, чтобы утром его разбудила девочка с ресепшона с фразой "Уважаемый, переезжайте, сейчас сюда приедут другие люди". Вы поступили ужасно.

Лада:

8.0 Дата 12.11.2011

Очень хороший хостел за такую сумму!рядом с комнатами,на этаже,есть"зеленая комната",где можно легко перекусить или хорошо поесть.цены-приемлемые.надеюсь,мы еще вернемся!